Abonné oublié

Les personnes qui s'occupent des annonceurs, des abonnements et de la boutique Côté Pêche: Sandra Cano
Avatar du membre
Cano Christian
Messages : 3403
Enregistré le : mar. 30 oct. 2007 15:12

Re: Abonné oublié

Message non lu par Cano Christian » jeu. 13 sept. 2018 12:03

Bonjour Monsieur Latreille,

Nous ne vous avons pas oublié !!! Malheureusement, nous avons rencontré un problème technique au niveau de la fabrication du dvd. De ce fait, la parution du numéro 48 a dû être décalé et devrait se faire dans les prochains jours.
Veuillez recevoir toutes nos excuses pour ce retard indépendant de notre volonté,
Bonne réception...

Halieutiquement,
Sandra

Service Abonnement / Boutique Côt&Pêche

franat72800
Messages : 8
Enregistré le : lun. 14 mai 2018 06:30

Re: Abonné oublié

Message non lu par franat72800 » sam. 15 sept. 2018 10:01

Bonjour,je me sens vraiment oublier...
Depuis le numéro 46 je n'ai rien reçu.
Faudra t il réclamer à chaque fois ?.
Pourriez vous faire le nécessaire afin que je ne me sente plus exclus.
Cordialement

Avatar du membre
Cano Christian
Messages : 3403
Enregistré le : mar. 30 oct. 2007 15:12

Re: Abonné oublié

Message non lu par Cano Christian » sam. 15 sept. 2018 14:14

Comment ça... vous n’avez pas reçu le n’47 ???
Alors il y a vraiment un problème avec votre adresse !!!

Cordialement,
Christian

franat72800
Messages : 8
Enregistré le : lun. 14 mai 2018 06:30

Re: Abonné oublié

Message non lu par franat72800 » sam. 15 sept. 2018 21:58

Oui sûrement car pour le 46 aussi c'était pareil.
Que dois je donc faire alors pour que cela ne ce reproduise plus ?

Avatar du membre
Cano Christian
Messages : 3403
Enregistré le : mar. 30 oct. 2007 15:12

Re: Abonné oublié

Message non lu par Cano Christian » dim. 16 sept. 2018 07:50

Désolé mais je ne comprends pas, vous avez reçu le n47 ou pas ???

franat72800
Messages : 8
Enregistré le : lun. 14 mai 2018 06:30

Re: Abonné oublié

Message non lu par franat72800 » mar. 18 sept. 2018 06:35

Bonjour, je n'ai rien reçu depuis le 46.

Avatar du membre
Cano Christian
Messages : 3403
Enregistré le : mar. 30 oct. 2007 15:12

Re: Abonné oublié

Message non lu par Cano Christian » ven. 21 sept. 2018 10:18

Bonjour Mr Denel,
Après différentes recherches, nos derniers échanges par mail remontent au 06 juin 2018, vous informant qu'un nouveau numéro 46 vous était envoyé. Vous nous avez d'ailleurs confirmé sa bonne réception sur le forum.
Par contre, nous n'avons jamais reçu l'info concernant la non réception du numéro 47, comment pourrions-nous donc le savoir ! D'autant que nous n'avons eu aucun retour de La Poste avec un motif de "non distribution" !!!
Pour revenir maintenant au N48, c'est effectivement "normal" que vous ne l'ayez pas encore reçu en raison des problèmes de fabrication du DVD rencontrés par notre fournisseur, mais cela va enfin arriver !!!
Je pense véritablement que le souci doit parvenir de votre adresse postale qui ne contient pas de rue mais seulement un lieu-dit. A titre exceptionnel, car hors délai, je vous propose tout de même de vous envoyer un nouveau numéro 47 dès lundi. Merci de bien vouloir nous en accuser sa bonne réception.
Cependant, et juste pour information, sachez qu'un envoi au tarif Poste d'un magazine de 500 gr est de 4€80 soit plus cher que le magazine lui même. Nous sommes donc désolé, mais si le problème persiste au numéro 48 qui arrive prochainement, je serai dans l'obligation de suspendre votre abonnement et bien évidemment, nous vous rembourserons au prorata des numéros non envoyés, soit une année.
Il est donc souhaitable, je pense, que vous signaliez ce problème à votre bureau de Poste distributeur.

Merci d'avance pour votre compréhension Mr Denel.
Bien cordialement,
Christian

franat72800
Messages : 8
Enregistré le : lun. 14 mai 2018 06:30

Re: Abonné oublié

Message non lu par franat72800 » mar. 2 oct. 2018 14:20

Bonsoir, je vous confirme la bonne réception du numéro 47.
Je vous tiens au courant pour le 48, à quand estimez vous la parution ?
Je vous remercie cordialement

Avatar du membre
Cano Christian
Messages : 3403
Enregistré le : mar. 30 oct. 2007 15:12

Re: Abonné oublié

Message non lu par Cano Christian » mer. 3 oct. 2018 06:50

Bonjour,

C’est enfin en cours !!! ;)
Certains reçu vendredi dernier déjà et nous nous les avons reçus au bureau lundi, donc dans la semaine pour tous !
Bien cordialement,

Christian

Répondre