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Re: Abonné oublié

Posté : jeu. 13 sept. 2018 12:03
par Cano Christian
Bonjour Monsieur Latreille,

Nous ne vous avons pas oublié !!! Malheureusement, nous avons rencontré un problème technique au niveau de la fabrication du dvd. De ce fait, la parution du numéro 48 a dû être décalé et devrait se faire dans les prochains jours.
Veuillez recevoir toutes nos excuses pour ce retard indépendant de notre volonté,
Bonne réception...

Halieutiquement,
Sandra

Service Abonnement / Boutique Côt&Pêche

Re: Abonné oublié

Posté : sam. 15 sept. 2018 10:01
par franat72800
Bonjour,je me sens vraiment oublier...
Depuis le numéro 46 je n'ai rien reçu.
Faudra t il réclamer à chaque fois ?.
Pourriez vous faire le nécessaire afin que je ne me sente plus exclus.
Cordialement

Re: Abonné oublié

Posté : sam. 15 sept. 2018 14:14
par Cano Christian
Comment ça... vous n’avez pas reçu le n’47 ???
Alors il y a vraiment un problème avec votre adresse !!!

Cordialement,
Christian

Re: Abonné oublié

Posté : sam. 15 sept. 2018 21:58
par franat72800
Oui sûrement car pour le 46 aussi c'était pareil.
Que dois je donc faire alors pour que cela ne ce reproduise plus ?

Re: Abonné oublié

Posté : dim. 16 sept. 2018 07:50
par Cano Christian
Désolé mais je ne comprends pas, vous avez reçu le n47 ou pas ???

Re: Abonné oublié

Posté : mar. 18 sept. 2018 06:35
par franat72800
Bonjour, je n'ai rien reçu depuis le 46.

Re: Abonné oublié

Posté : ven. 21 sept. 2018 10:18
par Cano Christian
Bonjour Mr Denel,
Après différentes recherches, nos derniers échanges par mail remontent au 06 juin 2018, vous informant qu'un nouveau numéro 46 vous était envoyé. Vous nous avez d'ailleurs confirmé sa bonne réception sur le forum.
Par contre, nous n'avons jamais reçu l'info concernant la non réception du numéro 47, comment pourrions-nous donc le savoir ! D'autant que nous n'avons eu aucun retour de La Poste avec un motif de "non distribution" !!!
Pour revenir maintenant au N48, c'est effectivement "normal" que vous ne l'ayez pas encore reçu en raison des problèmes de fabrication du DVD rencontrés par notre fournisseur, mais cela va enfin arriver !!!
Je pense véritablement que le souci doit parvenir de votre adresse postale qui ne contient pas de rue mais seulement un lieu-dit. A titre exceptionnel, car hors délai, je vous propose tout de même de vous envoyer un nouveau numéro 47 dès lundi. Merci de bien vouloir nous en accuser sa bonne réception.
Cependant, et juste pour information, sachez qu'un envoi au tarif Poste d'un magazine de 500 gr est de 4€80 soit plus cher que le magazine lui même. Nous sommes donc désolé, mais si le problème persiste au numéro 48 qui arrive prochainement, je serai dans l'obligation de suspendre votre abonnement et bien évidemment, nous vous rembourserons au prorata des numéros non envoyés, soit une année.
Il est donc souhaitable, je pense, que vous signaliez ce problème à votre bureau de Poste distributeur.

Merci d'avance pour votre compréhension Mr Denel.
Bien cordialement,
Christian

Re: Abonné oublié

Posté : mar. 2 oct. 2018 14:20
par franat72800
Bonsoir, je vous confirme la bonne réception du numéro 47.
Je vous tiens au courant pour le 48, à quand estimez vous la parution ?
Je vous remercie cordialement

Re: Abonné oublié

Posté : mer. 3 oct. 2018 06:50
par Cano Christian
Bonjour,

C’est enfin en cours !!! ;)
Certains reçu vendredi dernier déjà et nous nous les avons reçus au bureau lundi, donc dans la semaine pour tous !
Bien cordialement,

Christian